Voice of customer -お客様の声-

「お客様から頂いたお褒めのお言葉」

当社は、「The most trusted company - 信頼こそが私たちの価値 - 」というビジョンを掲げ、皆様にご満足いただけるサービスを提供するよう様々な取り組みを行っております。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様からのお言葉を私共の財産と考え、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

Audi 豊洲 Showroom

車の種類が多く試乗車もすぐに用意してくれた。

私たちの状況に合った、最適なご案内をして頂けました。他店での購入とどちらにするか迷っていたのですが、スッキリと迷いを断ち切る説明をして頂け、気持ち良く購入する事が出来ました。説明と実際の車の品質もなく、非常に満足しております。納車に関しても非常に丁寧に搬入して頂きました。

初めてのAudiの購入でしたが、担当頂いた方には非常に気持ちの良い対応をして頂きました。納車前に乗っていた車がが故障をして、困っている時の国産販売店の対応は非常に悪かったのですが、Audiのセールスの方はは納車前であっても素早く代車の対応を頂けるなど、非常に好感がもてました。今回の購入前にも他のAudi店などを見学してきましたが、今思えば飛び込みで豊洲店に訪問したにも関わらず、細かな対応を頂いた今回担当頂いたセールスマンの方がいたから購入したのかもしれません。良い車を購入することが出来て大変感謝をしております。今後のアフターも宜しくお願いします。

お客様のお出迎え、笑顔の挨拶、名前で呼ばれる、清潔感がある、説明の丁寧さ、お見送り、全てが迅速かつ丁寧である。ドリンクの提供も工夫を凝らしていて、寛げる。営業の方も親切で親近感が持てる。

予約もせずに伺いましたが、担当者の対応が非常に丁寧で、かつすぐに試乗させて頂きました。子供を連れていたのですが、女性スタッフの方が色々と相手をして下さり、子供も飽きずに過ごすことができました。店長にも気持ち良く対応して頂き、販売店に初めて伺ったのですが、その日に購入を決めました。

Audi Q3の初回車検のタイミングで乗替えを考えた際、同型のQ3やA3、A4の試乗や車両説明、アドバイスを頂き、数時間でA4への乗換えを決めました。その後の書類等の手続きも迅速で、納車時の完成度ならびに車両説明も大変丁寧でした。

Audi Approved Automobile 豊洲

他店と違って、中古車購入者に対しても丁寧な対応で気分が良かったです。基本的な礼儀その他が、他店や他ブランドと比べてよ良いと感じました。

値引きやオプション､サービスのご提案が的確で予定していた時期より半年～1年早く購入に至った。

気になった車が他の営業所にあったが問い合わせをしたらすぐに自分の営業所に持ってきてくれたこと。

何時伺っても対応変わらず安心して任せられます。今回2回目の購入です。担当者も勿論一緒です。

興味ある車種の中で、在庫車情報をすぐにメールで送ってくださり、販売店に行くと、すぐに試乗させてくれたりします。また、伺う際、下取りに出した車のタイヤ空気圧警報が出てしまった時も、その場でパンク修理に対応してくれました。また、これまで三年間乗ったAudiを点検修理に出した際も、都度、出してくださり、様々なAudiに試乗出来る等、対応が常に親切でした。

Audi 豊洲アフターサービス

最初の点検の通知が来たあと、しばらくのちに営業の担当者から「いつにしますか」と連絡をもらいました。点検の担当者も懇切丁寧に説明してくれたし、その話をしている途中で営業の担当者もあいさつにきてくれて、素晴らしい応対をしてもらいました。

自分でも気付かなかったホイールボルトの1点の欠損を見逃さず、指摘してもらった事。

点検前にこちらが気になっていることを確認し、点検後にはその原因などの説明が必ずあること。また、点検中に店内で待っていることも出来るし、外出して終わり次第連絡を頂くことも出来る。

普段見ることができない車体の下を見せてもらい、どの様な構造になっているかを教えてくれた。

点検内容、スタッフ対応ともに素晴らしかったです。本当にありがとうございました。

来店したときの対応がとても素早く丁寧でした。担当者からの説明も明確でわかりやすかったです。点検後の車の状態もとてもきれいでした。他のディーラーにも出向いたことはありますが、同クラスの車のディーラーの対応の中で一番素晴らしいと思います。そのため、20年以上ずっとAudiにお世話になっていますし、これからも引き続きお願いすると思います。

今回の件に関係無く、伺う時はいつも丁寧な対応で素晴らしいと思います。いつでも、誰でもがそれを実践していることに感嘆しております。